В случае поломки автомобиля или ДТП, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь в кратчайшие сроки. Мы заботимся о Вашей мобильности! Программа действует на территории Российской Федерации в пределах 250 км от границ городов присутствия дилеров OMODA. Ваши действия в случае возникновения поломки (автомобиль не способен самостоятельно передвигаться вследствие технической неисправности или ДТП): Звоните на телефонный номер OMODA Assistance: 8-800-600-18-88 В рамках программы OMODA Assistance все услуги оказываются для Вас бесплатно!

Техническая консультация

Техническая консультация по телефону в режиме онлайн осуществляется при обращении клиента на круглосуточную горячую линию OMODA Assistance для получения технической помощи и возможного самостоятельного устранения неисправности автомобиля.

Техпомощь в случае поломки автомобиля на дороге

Если Ваш автомобиль не заводится после стоянки – можно вызвать специалиста по программе OMODA Assistance «на дом». Если неисправность возникла на дороге – достаточно одного звонка, и Вам будет оказана помощь прямо на месте.

Работы, которые будут произведены бесплатно:

• запуск двигателя;
• замена колес, в случае их повреждения, на запасные или доставка автомобиля в шиномонтаж (стоимость услуг сторонних организаций оплачивается клиентом);
• доставка топлива;
• запуск двигателя;
• вскрытие автомобиля.

Эвакуация

Если проблема не может быть решена на месте? Ваш автомобиль будет доставлен на эвакуаторе к ближайшему дилерскому центру OMODA. Высококвалифицированные специалисты в первоочередном порядке проведут диагностику и оперативно устранят неисправность. Услуга эвакуации автомобиля будет предоставлена и в том случае, если в результате ДТП Ваш автомобиль не может продолжить движение.

Услуги по сохранению мобильности

Мы также предусмотрели возможные варианты сохранения Вашей мобильности вне зависимости от того, где случилась поломка. Если вы находитесь в своём домашнем регионе, мы предоставим такси до выбранного Вами места, либо оплатим проживание в гостинице на время ремонта.

Кроме того, программа OMODA Assistance включает в себя такие услуги, как:

• Консультация с автоюристом по телефону;
• Трезвый водитель;
• Техническая помощь и эвакуация за рубежом.

¹ OMODA Assistance – ОМОДА Ассистанс.

² Программа помощи на дорогах на 5 лет доступна для клиентов, осуществивших покупку автомобиля через бронирование на сайте omoda.ru и выбравших в качестве выгоды пакет привилегий O-Privilege.

Программа помощи на дорогах на 1 год доступна для клиентов, осуществивших покупку автомобиля в период с 23 октября 2023, зарегистрировавшихся в мобильном приложении «My OMODA» в течение месяца с даты продажи автомобиля и активировавших через приложение услугу помощи на дороге.

Программа помощи на дорогах на 1 год доступна для Клиентов сроком на 1 год с даты прохождения планового технического обслуживания, подтвержденного отметкой в Руководстве по гарантийному и сервисному обслуживанию автомобиля, если автомобиль марки OMODA не был подключен к Программе помощи на дороге «OMODA Assistance» в течение 1 месяца после продажи.

Программа помощи на дорогах на 1 год доступна для Клиентов сроком на 1 год с даты, следующей за датой окончания действия ранее подключенной Программы помощи на дороге «OMODA Assistance», если на автомобиле марки OMODA Программа действовала на день прохождения планового технического обслуживания.

Провайдером услуги является компания ООО «Русский АвтоМотоКлуб».